我有一个客户，孩子确诊幼儿急疹，住院观察了两天。出院第二天她把材料提交了，第三天理赔款就到账了。
她发消息给我说：比我以为的快多了。
这不是运气，也不是这家保险公司特别好。是因为她提前知道该准备什么、按什么顺序做，出院的时候就把所有东西都整好了，没有来回补材料。
我把这个流程整理了一下，希望你用得上。
第一步：确认出险，第一时间联系你的顾问
很多人习惯等出院了再想理赔的事。但实际上，住院期间就可以告知你的保险顾问，让他提前确认：这个情况在你的保单里符不符合理赔条件，需要保留哪些单据。
这一步做对了，能省掉很多"出院才发现少了什么"的麻烦。
第二步：住院期间要保留的单据
- ·入院证明、住院病历首页
- ·住院期间所有费用清单（不要只要发票，费用明细清单同样重要）
- ·医保结算单（显示医保报销后的个人自付金额）
- ·出院小结或诊断证明
如果有外购药，还需要保留： - 医生开具的外购药处方 - 购药发票和药品名称明细
第三步：出院当天别急着走，先确认这几件事
在医院办出院的时候，确认病历首页已经写清楚了主要诊断，诊断名称和ICD编码都落了。
如果病理报告还没出来，先问清楚什么时候能拿，记得回来取，别让报告落在医院。
第四步：材料整齐之后，交给你的顾问帮你提交
如果你通过第三方经纪公司买的保险，理赔可以由顾问代为提交。这样好处是顾问会提前帮你把材料过一遍，缺什么补什么，避免来回。
直接在保险公司App提交也可以，但要认真对照材料清单，别漏项。
为什么3天就能到？
因为材料完整、没有争议。审核人员拿到材料，能一次就看完所有信息，不用再发函让你补件，流程就快。
最慢的情况往往不是保险公司故意拖，而是材料来来回回补了好几次，每次都要重新排队审核。
提前把流程想清楚，出险时才能不慌。
